Garantie

ProductPlanet est synonyme de qualité de ses produits et vous offre donc une garantie standard d'un an sur tous les produits. S'il y a un problème avec votre produit, veuillez contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous aider le plus rapidement possible et résoudre tout problème.

Votre garantie d'un an est basée sur une « utilisation normale ». La garantie ne s'applique pas à une utilisation en salon ou par des stylistes.

Conditions de garantie :

• La garantie s'applique uniquement aux produits achetés chez ProductPlanet ou dans d'autres points de vente officiels (tels que bol.com ou Amazon).
• La période de garantie commence le jour de l'achat.
• La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et les défauts non causés par l’usure normale, une mauvaise utilisation ou une mauvaise installation.
• La garantie ne couvre pas les dommages résultant d'accidents, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence ou de réparations non autorisées.
• Si possible, nous réparerons ou remplacerons le produit. Si cela n'est pas possible, nous vous proposerons un nouveau produit ou vous recevrez un remboursement intégral.

Vous souhaitez faire valoir votre garantie ? Veuillez nous contacter par e-mail pour soumettre votre demande de garantie.