Retour
RETOUR
Nous voulons nous assurer que vous êtes satisfait de votre achat chez ProductPlanet. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de retourner le produit.
Conditions de retour :
- Les articles doivent être dans le emballage original sont restitués.
- Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Après approbation, vous disposez de 7 jours pour envoyer le produit.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
1. INSCRIVEZ-VOUS
Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et enregistrez-les.
2. EMBALLAGE
Emballez vos articles. N'oubliez pas de retirer ou de recouvrir l'ancienne étiquette d'expédition. Après approbation de votre retour, vous recevrez de notre part une étiquette de retour avec laquelle vous pourrez retourner le produit.
3. ENVOYER
Livrez le colis à un emplacement PostNL. Veuillez conserver le reçu jusqu'à ce que nous ayons traité le retour.
4. REMBOURSEMENT
Après réception de votre colis de retour, nous vérifierons les produits pour déceler tout dommage et/ou signe d'utilisation. Si tout est en ordre, nous vous rembourserons le montant de l'achat (hors frais de retour de 7,25 €) dans un délai de 7 jours ouvrés via le mode de paiement d'origine.
Attention : Emballez l'article soigneusement et, si cela est raisonnablement possible, dans son emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est bien emballé et scellé. Vous êtes légalement tenu de manipuler le produit avec soin pour éviter tout dommage. ProductPlanet se réserve le droit de récupérer les dommages aux produits causés par un emballage inadéquat.
Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas Contact avec nous. Nous sommes heureux de vous aider!