RETOUR
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Conditions de retour :
- Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine si possible.
- Le retour doit être demandé dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Après approbation, vous disposez de 7 jours pour envoyer le produit.
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
1. INSCRIVEZ-VOUS
Dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner et enregistrez-les.
2. EMBALLAGE
Emballez vos articles. N'oubliez pas de retirer ou de recouvrir l'ancienne étiquette d'expédition. Après approbation de votre retour, vous recevrez de notre part une étiquette de retour avec laquelle vous pourrez retourner le produit.
3. ENVOYER
Livrez le colis à un emplacement PostNL. Veuillez conserver le reçu jusqu'à ce que nous ayons traité le retour.
4. REMBOURSEMENT
Après réception de votre colis de retour, nous vérifierons les produits pour déceler tout dommage et/ou signe d'utilisation. Si tout est en ordre, nous vous rembourserons le montant de l'achat (hors frais de retour de 7,25 €) dans un délai de 7 jours ouvrés via le mode de paiement d'origine.
Remarque : Emballez l'article avec soin et, si cela est raisonnablement possible, dans son emballage d'origine. Assurez-vous que le colis est bien emballé et scellé. Vous êtes légalement tenu de manipuler le produit avec soin pour éviter tout dommage. ProductPlanet se réserve le droit de récupérer les dommages aux produits causés par un emballage inadéquat.
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