Retourneren

Retourvoorwaarden

  • Originele staat: Items dienen indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
  • Termijn: Retouraanvragen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend. Na goedkeuring heb je 7 dagen om het pakket te verzenden.
  • Kosten: De kosten voor het retourneren (€7,25) zijn voor rekening van de koper.

Hoe werkt het?

  1. Aanmelden
    Meld binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de items aan die je wilt retourneren.

  2. Inpakken
    Pak de producten zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking. Zorg dat oude verzendlabels verwijderd of bedekt zijn. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel van ons.

  3. Versturen
    Lever het pakket in bij een PostNL-locatie en bewaar het inleverbewijs totdat je retour is verwerkt.

  4. Terugbetaling
    Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (exclusief de retourkosten) binnen 7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Belangrijke aandachtspunten

  • Zorg ervoor dat het product stevig verpakt en verzegeld is om schade tijdens transport te voorkomen.
  • Ga zorgvuldig om met het product. Schade door ontoereikende verpakking kan op jou worden verhaald.
  • Gebruik indien mogelijk de originele verpakking om het product te retourneren.

Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder! 😊