Retourneren
Retourvoorwaarden
- Originele staat: Items dienen indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Termijn: Retouraanvragen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden ingediend. Na goedkeuring heb je 7 dagen om het pakket te verzenden.
- Kosten: De kosten voor het retourneren (€7,25) zijn voor rekening van de koper.
Hoe werkt het?
-
Aanmelden
Meld binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de items aan die je wilt retourneren. -
Inpakken
Pak de producten zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking. Zorg dat oude verzendlabels verwijderd of bedekt zijn. Na goedkeuring ontvang je een retourlabel van ons. -
Versturen
Lever het pakket in bij een PostNL-locatie en bewaar het inleverbewijs totdat je retour is verwerkt. -
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (exclusief de retourkosten) binnen 7 werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.
Belangrijke aandachtspunten
- Zorg ervoor dat het product stevig verpakt en verzegeld is om schade tijdens transport te voorkomen.
- Ga zorgvuldig om met het product. Schade door ontoereikende verpakking kan op jou worden verhaald.
- Gebruik indien mogelijk de originele verpakking om het product te retourneren.
Heb je vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag verder! 😊