Veelgestelde vragen (FAQ)

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
We streven ernaar om bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen.

Wat is jullie retourbeleid?
We bieden een retourbeleid van 30 dagen voor ongebruikte en onbeschadigde producten. Neem contact op met onze klantenservice voor instructies over het retourneren van je product en het ontvangen van een terugbetaling of omruiling.

Zijn jullie producten dierproefvrij?
Ja, al onze producten zijn dierproefvrij en worden geproduceerd met respect voor dierenwelzijn. We streven ernaar om ethische en duurzame producten aan te bieden die voldoen aan de hoogste normen van kwaliteit en diervriendelijkheid.

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
Je kunt contact met ons opnemen via e-mail op [e-mailadres] of telefonisch op [telefoonnummer]. Onze klantenservicemedewerkers staan klaar om al je vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen.

Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypen?
Onze producten zijn over het algemeen geschikt voor alle huidtypen, tenzij anders vermeld. We bieden een breed scala aan producten die zijn geformuleerd om tegemoet te komen aan verschillende huidbehoeften, van droog tot vettig en gevoelig.

Wat maakt jullie producten uniek?
Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd en samengesteld om te voldoen aan de behoeften van onze klanten. We streven naar innovatie, kwaliteit en effectiviteit, en bieden producten die zowel ethisch verantwoord als hoogwaardig zijn.

Bieden jullie internationale verzending aan?
Ja, we bieden internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over verzendkosten en levertijden naar jouw locatie.

Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?
We accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, PayPal, en bankoverschrijvingen. Kies de betaalmethode die het beste bij je past tijdens het afrekenen van je bestelling op onze website.