Retourneren
Retourvoorwaarden:
- Items moeten indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd.
- De retour moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangevraagd. Na goedkeuring heeft u 7 dagen om het product op te sturen.
- De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper.
1. AANMELDEN
Selecteer binnen 14 dagen nadat je jouw bestelling hebt ontvangen de items die jij wilt retourneren en meld deze aan.
2. INPAKKEN
Pak uw items in. Vergeet niet om het oude verzendetiket te verwijderen of bedekken. Na goedkeuring van uw retourzending ontvangt u van ons een retourlabel waarmee u het product kunt retourneren
3. VERSTUREN
Lever het pakket in bij een PostNL locatie. Bewaar het inleverbewijs tot we de retour verwerkt hebben.
4. TERUGBETALING
Na ontvangst van uw retourzending zullen wij de producten controleren op eventuele schade en/of gebruikssporen. Als alles in orde is, zullen wij het aankoopbedrag (exclusief retourkosten van €7,25) binnen 7 werkdagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op: Verpak het artikel zorgvuldig en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking. Zorg ervoor dat het pakket stevig is verpakt en verzegeld. U bent wettelijk verplicht zorgvuldig met het product om te gaan om schade te voorkomen. ProductPlanet behoudt zich het recht voor schade aan producten veroorzaakt door ontoereikende verpakking, op u te verhalen.
Mocht u nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen u graag verder!