Ontdek meer in onze FAQ
Heb je een vraag of opmerking? Wees niet verlegen: neem contact met ons op en zeg hallo!
Openingstijden klantenservice: maandag t/m vrijdag, 7:00-15:00.
Hulp nodig?
Stuur ons een bericht!
Goed nieuws! Alle bestellingen worden gratis verzonden. Geen verborgen kosten, alleen jouw favoriete producten aan huis geleverd. 😊
Na je bestelling heb je het pakketje binnen 1-2 (werk)dagen in huis. We werken samen met PostNL en DHL voor het versturen van de bestellingen. Nadat jouw bestelling op de post is gedaan, ontvang je het trackingnummer via de mail.
Let op: Tijdens drukke periodes, zoals rond de feestdagen, kan de levertijd langer zijn dan gebruikelijk. We raden je aan om je bestelling op tijd te plaatsen om teleurstellingen te voorkomen.
We verzenden nu ook naar België. Met de uitbreiding van ons verzendgebied zijn we blij onze Belgische klanten toegang te bieden tot onze producten. We kijken ernaar uit om je te mogen bedienen en onze collectie met je te delen!
Wilt u een product retourneren binnen het 30-dagen bedenktermijn? Dan kunt u eenvoudig een retour aanmelden door hier te klikken. Vul uw ordernummer en e-mailadres in via de link. Vervolgens ontvangt u een retourlabel per e-mail, dat u op het pakket kunt plakken. Het pakket is dan klaar om naar een verzendpunt te worden gebracht. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, ontvangt u een bericht en storten we het aankoopbedrag binnen twee werkdagen terug op uw bankrekening.
Is het product defect? Neem dan contact met ons op via de website. Wij zullen de garantie in behandeling nemen en verdere instructies geven voor het eventueel opsturen van het product.
Heeft u het product via bol.com besteld? Maak dan gebruik van het 30-dagen bedenktermijn van bol.com. U kunt een retourlabel aanvragen via uw account op de website van bol.com. Ook via bol.com kunt u ons een bericht sturen, zodat we u verder kunnen helpen.
Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar ProductPlanet@outlook.com. We reageren meestal binnen 24 uur