Garantie

ProductPlanet staat voor de kwaliteit van haar producten en biedt u daarom standaard 1 jaar garantie op alle producten. Mocht er iets mis zijn met uw product, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zullen ons best doen om u zo snel mogelijk te helpen en eventuele problemen op te lossen.

Uw garantie van 1 jaar is gebaseerd op 'normaal gebruik'. De garantie is niet van toepassing op gebruik in salons of door stylisten. 

Garantievoorwaarden:

  • De garantie geldt alleen voor producten die zijn aangekocht bij ProductPlanet of andere officiële verkooppunten (zoals bol.com of Amazon).
  • De garantieperiode gaat in op de dag van aankoop.
  • De garantie dekt alleen fabricagefouten en defecten die niet veroorzaakt zijn door normale slijtage, verkeerd gebruik of onjuiste installatie.
  • De garantie dekt geen schade als gevolg van ongelukken, onjuist gebruik, verwaarlozing of onbevoegde reparaties.
  • Indien mogelijk zullen wij het product repareren of vervangen. Als dit niet mogelijk is, bieden wij u een nieuw product aan of ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.

Wilt u aanspraak doen op uw garantie? Neem contact met ons op via e-mail om uw garantieclaim in te dienen.